Честный, классный, твой. Какой риэлтор вам подходит?

В идеальном случае риэлтор, который подберет вам квартиру вашей мечты, не только организует сделку наиболее подходящим для вас образом, но и останется тем номером в ваших контактах, которого можно будет смело рекомендовать и друзьям, и родственникам, и коллегам. Но как убедиться, что вы не ошиблись с выбором?

Разберем несколько типов риэлторов и нюансы, которые влечет за собой работа с каждым из них.

Один в поле воин — или частный риэлтор

Повод напрячься: чаще всего деятельность этих специалистов никак не оформлена. То есть никаких документов. Если что-то пойдет не так, доказать ничего не выйдет: это не юридическое лицо, и не ИП, и никаких договоров вы не подписывали, — а значит, никаких обязательств по сути такой специалист перед вами не несет.

Повод расслабиться: сейчас рынок недвижимости потихоньку “обеляется”, в немалой степени благодаря профессиональным риэлторам, которые если не работают на агентство, то хотя бы оформляют самозанятость, так что с ними можно работать на правовой основе. Так что нарваться на специалиста, который вас “кинет”, все менее вероятно. Чтобы перестраховаться, рекомендую не выбирать частного риэлтора с нуля. Воспользуйтесь старым добрым сарафанным радио — если риэлтор не подвел целую цепочку людей, то вряд ли он вдруг передумает и вы станете его первой жертвой. Но при использовании сарафана надо быть внимательным: у частников часто определенная специализация (например, вам посоветовали того, кто прекрасно разбирается в аренде, а вам надо продать квартиру, что не его конек), и её надо учитывать. С целью заработка даже добросовестный частник может взяться за вопрос не из своей профильной сферы и оказать услуги не так хорошо, как вам бы того хотелось.

Часть команды, часть корабля — или риэлтор из агентства недвижимости

Повод напрячься: Великолепными специалистами становятся не сразу, а агентство — один из самых очевидных способов для начинающего специалиста взять старт в своей карьере. Поэтому есть шанс, что вам попадется совершенно “зеленый” риэлтор, даже можно сказать стажер. А так как для того, чтобы стать риэлтором не требуется ни профильное образование (такого вообще не существует), ни лицензирование (на самом деле, большая проблема для рынка, так как это был бы отличный фильтр для тех, кто на нем работает), помогать вам с продажей или покупкой может человек вообще без опыта.

Повод расслабиться: Подобный вариант событий вполне реален для крупного агентства с сотнями сотрудников, которому с точки зрения выгодно брать количеством сотрудников, а не качеством их работы. И все же даже там по идее за плечами новичка должен стоять более опытный специалист-наставник. В небольших агентствах такая проблема куда менее актуальна: их владельцы заинтересованы в наращивании репутации, и ошибка одного сотрудника может стоить так дорого, что работника без подготовки они на сделку просто-напросто не пускают.

Риэлтор по совместительству — или юрист-риэлтор

Повод напрячься: даже при наличии у такого специалиста бэкграунда именно в жилищной сфере, прежде всего он был и остается юристом. И если документы он проверит без проблем, то надо понимать, что полноценным риэлтором его считать нельзя. Специалист по недвижимости должен еще понимать нюансы ценообразования, хорошо знать рынок жилья, в идеале еще и быть хорошим коммуникатором и психологом (грубо говоря, эффективным продажником), чтобы обеспечить воплощение интересов и хотелок клиента в жизнь.

Повод расслабиться: бывают среди таких специалистов и настоящие бриллианты — юристы, которые решили перейти в риэлторы насовсем (а не совмещать с юридической работой). И если это его настоящее призвание, то юридический опыт многократно усилит его “скиллы” в области недвижимости, — правда, к сожалению, такое комбо встречается нечасто. Все-таки если риэлтору волей-неволей приходится учить юридические аспекты, то юрист может посчитать, что знания законов и умения работать с документацией для реализации сделок с недвижимостью достаточно.

Напоследок: как убедиться в добросовестности специалиста?

Методов существует несколько, но все они базируются, прежде всего, на вашей внимательности и желании найти действительно достойного специалиста:

• Сарафанное радио или поиск по рекомендациям знакомых (его особенность мы уже обсудили выше);
• Воспользоваться объявлениями в интернете и внимательно изучить отзывы (абсолютно все накрутить невозможно, так же как и рейтинг, а если человек это все же сделать — что ж, у него есть деньги, и ему явно нет резона разводить на них вас 🙂
• “Пробить” риэлтора в интернете. В век цифровизации своим пиаром в интернете занимается каждый специалист, который заинтересован в развитии своего бизнеса или своего клиентского пула. Посмотрите на позиционирование человека в личных сетках. Может, он ведет блог или дзен? По манере письма вы уже сможете понять, насколько вам комфортно работать с человеком, — а это уже немало.
• Дополнительную информацию можно почерпнуть и с сайта: если он оформлен аккуратно, на нем есть отзывы и фотографии, значит, специалист не поленился вложиться в этот репутационный инструмент.