Перефразируя известную песню, ты узнаешь его из тысячи, но только не по глазам и не по голосу. А по тому, как он себя ведет по отношению к клиенту.
Обычному человеку, особенно если он в первый раз продает или покупает квартиру, распознать нечестного риэлтора не так уж и просто. Начнем с того, что к представителям профессии в принципе не всегда доверительное отношение, поэтому предусмотрительность и осторожность профессионала, продиктованные желанием защитить интересы клиента и завершить сделку максимально выгодным образом, многие путают с намерением что-то скрыть и недобросовестностью.
Другой фактор, мешающий распознать нечистого на руку риэлтора, — это непонимание особенностей профессии в принципе. Незнание того, на каких условиях специалист по недвижимости может представлять интересы собственника, хотя бы примерного списка документации, роли нотариуса в процессе купли-продажи, приводит к тому, что когда недобросовестный риэлтор допускает ошибку, которая может его выдаёт с головой, её могут не заметить в принципе.
И, наконец, нежелание (или отсутствие возможности) самому хотя бы немного подготовиться к продаже квартиры — посмотреть, по каким ценам продают похожие квартиры, или узнать, что именно должно быть в договоре, чтобы изучить его, а не слепо довериться риэлтору. Не считая того, что даже если специалиста вам посоветовали знакомые, от этого он не становится вам ни сват, ни брат: его все равно стоит поискать в интернете. Есть ли у него сайт? Отзывы на Профи.ру или Яндексе? Странички в соцсетях? Любой из этих ресурсов уже поможет вам составить мнение о специалисте — или хотя бы убедиться в том, что он не стесняется показывать результаты своей работы и в открытую рассказывает о том, чем занимается.
Какие признаки могут выдать нечестного риэлтора?
2. Эксперименты с влиянием. Недобросовестный риэлтор может попытаться оказать на вас психологическое воздействие: начать запугивать, демонстрировать свое влияние и давить, чтобы как можно быстрее выйти на сделку. Можете мне поверить: каждый специалист по недвижимости хочет в кратчайшие сроки продать или купить квартиру для своего клиента — это в интересах обеих сторон. Но он никогда не будет использовать риторику в стиле “если вы не купите прямо сейчас, то не купите уже вообще”, играть на ваших нервах и советовать принять решение, которое явно может не совпадать с вашими желаниями или намерениями.
3. Двойное дно. Аферист вряд ли покажет вам оригиналы документов, на основании которых приобретена квартира. А еще будет всячески отлынивать от показа, используя любые отговорки: собственник очень занят, собственник болеет, собственник уехал. И только в один какой-то чудесный момент магическим образом откроется окошко. Если такое происходит, лучше не связывайтесь с покупкой подобной квартиры, ведь, скорее всего, есть какие-то обстоятельства, по которым собственность может демонстрироваться только в определенное время: может, уехали те, кто там прописаны на самом деле, или дедушка отлучился в больницу.
4. Позолоти ручку. Недобросовестный риэлтор может потребовать деньги вперед — задаток, гарантирующий, что вы не откажетесь от сделки в процессе и его работа пропадет зря. Причина для покупателя придумана простая: якобы высокий спрос на квартиру и необходимость “резервации” (или, если угодно, своеобразного подтверждения вашей заинтересованности в ней). На самом деле заработок риэлтора ограничивается комиссией в случае успешной продажи: она оговаривается вначале, и никаких “залогов” вы платить не должны.
5. Супер-цена, только здесь и сейчас. С одной стороны, мы все знаем, что бесплатный сыр только в мышеловке. С другой, — какой русский человек не любит халявы. Цена квартиры опущена до кадастровой? Минимальная комиссия риэлтора? Да это же как будто недвижимость сама идет вам в руки! Кому-то в любом случае повезет, так почему бы не вам? К сожалению, чаще всего это признак обмана: у квартиры, продающейся ниже рынка, есть серьезные подвохи, либо её крайне торопятся продать, и вам стоит насторожиться и задуматься, почему. А профессионал в сфере недвижимости берет в среднем комиссию 2-3% от суммы сделки и не заинтересован в её снижении.
Разумеется, риск обмана все равно остается, но, если вы заметили хотя бы один из этих признаков, настоятельно рекомендую дополнительно проверить риэлтора или даже застраховать ваши с ним отношения. Ведь предупрежден — значит, вооружен.