Почему нам хочется купить пылесос по акции или айфон в рассрочку? Потому что мы увидели рекламу! Причем не абы какую, а хорошую, с выгодным предложением, а желательно еще и с креативом, чтобы запомнилась. Казалось бы, создать её не так сложно — особенно если ты продаешь тот товар, на который всегда найдется купец.
Например, квартиру.
И, собственно, зачем нужны риэлторы, ведь мы живем, слава богу, в 21 веке, и нам посчастливилось иметь бесплатные и простые в использовании Циан и Яндекс.Недвижимость. Разместить объявление там займет не больше 10 минут. Можно прямо в метро с телефона на обратном пути с работы. Неужели кто-то будет заморачиваться и нанимать ради этого специалиста?
Признайтесь, вы думаете так же. Интернет-агрегаторы объявлений по продаже недвижимости дали нам в руки настоящую волшебную палочку: вжух — и ваша квартира уже красуется в виртуальной витрине, а дальше дело покупателя — кто первый правильно настроит фильтры и заметит вашу красотку среди других предложений. Проблема только в том, что площадки умеют хранить свои секреты, и принципы работы их алгоритмов показов объявлений — это действительно магия для большинства из тех, кто размещает объявления. Я на своем опыте нередко сталкивался с тем, что продавец вроде бы заполнил все правильно, выложил фотографии, оставил все свои контакты, а звонков ноль.
И если многие списывают это на непрозрачную работу алгоритмов рекомендаций (что, конечно, тоже имеет большое значение), чаще всего ошибки допускаются еще на этапе составления предложения. Да, того самого, которое “подумаешь, напишу за 10 минут, что там делать”.
Это настоящая боль большинства авторов объявлений (хотя здесь я вынужден признать, что и некоторые риэлторы этим грешат). Может быть, некоторые считают, что соблюдать правила орфографии и пунктуации — ненужное в 21 веке ханжество (“мы сюда пришли о недвижимости договариваться, а не диктант писать”), но, поверьте, многих покупателей покоробит банальное незнание того, где надо писать “тся”, а где “ться”. Очень часто в качестве автора мы этого не заметим, но поставьте себя на сторону читателя — и вы удивитесь, насколько вы “насмотрены” и настроены на текст без ошибок, ведь чаще всего в жизни мы сталкиваемся именно с ним. Поэтому проверка на грамотность — это первый и необходимый пункт при составлении объявления. Да и любого текста, если, конечно, вы не ставите цель провести экзекуцию над читателем путем пускания крови через глаза.
2. Страшный зверь — многобукв.
Для некоторых продавцов оторвать квартиру от сердца и выставить на продажу — это определенный эмоциональный момент. Ведь они сами её когда-то выбирали, либо жили в ней с детства, либо не горят желанием, но вынуждены её продавать, хотя это трёшка их мечты. Поэтому при продаже они бросаются в лиричные и пугающе подробные описания чуть ли не каждого угла с рекомендациями, где особенно симпатично будет смотреться стол, а где стоит оставить кафельную плитку, которая еще в превосходном состоянии с тех времен, как её поставил дядя троюродной сестры бывшего мужа матери. Поверьте, клиент всегда не только прав, но и знает, чего он сам хочет. Если ему будет нужна историческая справка о квартире или рекомендации от начинающих жильцов-дизайнеров, он обязательно это уточнит. Но не надо пытаться написать оду своей квартире: подобная скрупулезность в описании может отпугнуть потенциального покупателя…тем, что ему просто будет лень читать до конца.
3. Повторение — мать учения.
Здесь стоит отметить любителей задвоить или затроить информацию, перечисляя данные, которые уже есть в самом объявлении. Это не несет никакого смысла, однако большинство все равно заново указывают, что продается все-таки однушка и все-таки 32 метра. Не стоит считать покупателей невнимательными: ведь они тоже решились на важный шаг — приобретение недвижимости, а поэтому тщательно изучают предложения, чтобы не потратить деньги впустую.
4. Те еще интриганы.
Это свойство авторов — противоположность предыдущему. В таких объявлениях вы получите либо лаконичное описание в стиле “приедете — увидите”, либо кота в мешке (если повезет, то котика в мешочке — это в зависимости от того, какие параметры квартиры имеют для покупателя значение). Такие авторы не указывают важные нюансы квартиры, например, то, что есть перепланировка (за которую покупателю потом может прилететь инспекция и штраф), или то, что собственники — дети, или то, что окна выходят на речку, а в квартире есть свой личный подвал.
5. Либо пресное, либо острое.
Представьте, что ваше объявление — уже двадцатое или тридцатое из тех, что читает покупатель. И снова все об одном: “отличная инфраструктура”, “замечательный ремонт”, “тихий район, идеальный для детей”. Объявление, напрочь лишенное креатива, имеет большой риск “просвистеть” мимо пользователя — особенно если оно не привлекает особенно низкой ценой. Текст и оформление объявления должны цеплять читателя, хотя бы чуть-чуть, поэтому просто перечислить факты недостаточно: добавьте живого языка, юмора или, например, личных деталей, которые может подметить только собственник, а не человек, пару раз взглянувший на квартиру и район.
Хотя, конечно, во всем надо знать меру. Иногда креатива бывает настолько много, что не знаешь, смеяться или плакать. Если хотите развлечься, то несколько таких примеров собраны вот тут . Мое любимое — про квартиру-принцессу и её не в меру заботливого отца. Умилительно 🙂